Frete grátis
Pedidos acima de R$179 têm frete grátis conforme as condições disponíveis no checkout.
O valor e as condições finais aparecem antes do pagamento.
Ajuda e atendimento
Entrega clara, pedido acompanhado e rotina sem complicação.
A política de entrega da Australia Vibes se aplica às compras realizadas em nosso e-commerce oficial. Aqui você encontra prazos, condições de frete, regiões atendidas, rastreamento e canais de atendimento para acompanhar seu pedido com clareza.
Frete grátis acima de R$179, conforme condições e regiões disponíveis no checkout.
O essencial sobre sua entrega
Regras simples, informações atualizadas e canais oficiais para acompanhar seu pedido.
Rastreamento
As informações de acompanhamento são enviadas para o e-mail cadastrado na compra assim que o pedido for enviado.
Verifique também a caixa de spam ou promoções.
Atendimento oficial
Nosso time ajuda com dúvidas sobre pedido, prazo, entrega e rastreamento pelo canal oficial da Australia Vibes.
E-mail: loja@australiavibes.com.br
Antes de finalizar a compra
As informações finais de frete, prazo e disponibilidade sempre aparecem no checkout antes da confirmação do pedido.
Frete grátis acima de R$179
Pedidos acima de R$179 têm frete grátis conforme as regiões e condições vigentes no checkout. Caso existam restrições por CEP, região ou modalidade de envio, elas devem aparecer antes da finalização da compra.
Regiões atendidas
Entregamos para os CEPs disponíveis no checkout. As opções de envio, prazos e valores podem variar conforme a região, o peso do pedido e a transportadora disponível.
A disponibilidade é confirmada no checkout.
Prazo de entrega
O prazo estimado aparece no checkout após informar o CEP e pode variar conforme a modalidade escolhida, região, feriados e operação logística.
O prazo começa após a aprovação do pagamento.
Rastreamento por e-mail
Depois que o pedido for enviado, você receberá um código ou link de rastreamento no e-mail informado na compra.
Não encontrou? Verifique spam, promoções ou fale com atendimento.
Quando algo sai do prazo
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores logísticos, feriados, restrições de transporte, endereço incompleto ou situações fora do controle da Australia Vibes.
Se o prazo informado já passou, entre em contato com o número do pedido.
Dados de entrega corretos
É importante preencher endereço, número, complemento e CEP corretamente. Dados incompletos podem gerar atraso, devolução ou nova cobrança de frete.
Após o envio, alterações podem não ser possíveis.
Como o envio acontece
Do pedido aprovado ao acompanhamento da entrega, cada etapa deve ser clara.
-
1
Pedido aprovado
Após a aprovação do pagamento, seu pedido entra em processamento.
-
2
Separação
Nossa equipe separa e prepara o pedido com cuidado.
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3
Envio
Assim que o pedido for enviado, você recebe as informações de rastreamento no e-mail cadastrado.
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4
Acompanhamento
Use o link ou código recebido para acompanhar a entrega. Se precisar de ajuda, fale com atendimento com o número do pedido.
Perguntas frequentes sobre entrega
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns antes e depois da compra.
Qual é o valor mínimo para frete grátis?
Pedidos acima de R$179 têm frete grátis conforme as condições e regiões disponíveis no checkout.
O frete grátis vale para todo o Brasil?
As condições podem variar por CEP, região, peso do pedido e modalidade de envio. A informação final aparece no checkout antes do pagamento.
Como vejo o prazo de entrega?
O prazo estimado aparece no checkout após informar o CEP.
Como acompanho meu pedido?
Depois que o pedido for enviado, você receberá um link ou código de rastreamento no e-mail cadastrado.
Meu pedido atrasou. O que faço?
Entre em contato com o atendimento oficial com o número do pedido para que possamos ajudar.
Posso alterar o endereço depois da compra?
Entre em contato o quanto antes. Alterações podem não ser possíveis após o envio.
O que acontece se o endereço estiver incorreto?
A entrega pode sofrer atraso, devolução ou nova cobrança de frete, conforme o caso.
Atendimento
Precisa de ajuda com sua entrega?
Fale com o atendimento oficial da Australia Vibes. Tenha em mãos o número do pedido para agilizar a análise.
E-mail
loja@australiavibes.com.br
Horário
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Site oficial
australiavibes.com.br
Condições finais no checkout
As condições de frete, prazos e disponibilidade podem variar conforme CEP, peso do pedido, modalidade de envio e regras vigentes no checkout. As informações finais são sempre apresentadas antes da confirmação da compra.